国泰称取消航班有负主顾渴望 设责任组彻查启事

　　中新社香港1月10日电 (记者 曾平)香港国泰航空近期屡次取消航班引起社会关爱。记者10日从国泰航空获悉，该公司觉得航班临时改革有负主顾渴望，已开拓责任小组跟进及彻查事件启事，并落实改善决议。

　　国泰航空就取消航班给主顾带来的未便致歉。该公司示意，为确保农历新年旅游岑岭技巧航班如常运作，1月及2月平均逐日取消12班航班的措施已完成，并已就最新的安排告知受影响主顾。

　　国泰航空营运及航空行状总裁麦皓云端示，此次航班临时改革不仅有负主顾对国泰航空的渴望，也远远不符公司自订的圭臬。他正引诱一个责任小组跟进及彻查事件启事，并落实改善决议。

　　麦皓云阐述称，在圣诞节和新年技巧，低估了所需的候命机师数量。基于1月的机师值勤表早于旧年12月中编定，候命机师不及的问题延续至1月。为确保航务运作解析，需取消1月首两周部分航班，其中1月7日最多，共有27班航班取消，后来将不绝减少。

　　为确保已预订农历新年机票的主顾可按忖度获胜出行，国泰航空已事前取消2月的部分航班。该公司称，在1月1日至2月29日历间出行的受影响主顾，逾96%获安排转乘距原定升起技巧24小时内的替代航班；当中93%转乘其他国泰航班，其余主顾则获安排转乘伙伴航空公司的航班。

　　香港特区行政主座李家超日前对有关情况示意关爱，并条目国泰航空检视其东说念主力和合座运力的永久发展和安排。

　　香港特区政府民航处觉得航班取消情况极不睬思kaiyun体育，已条目国泰航空在1月底前提交文书，阐述事件的成因、航班安排惩办手法等，以防备访佛事件再发生。(完)